Trocas e Devoluções.

Trocas e Devoluções:

Procedimento feito conforme Código Defesa do Consumidor (Artigo 49).
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

- Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidas pelo cliente, tais como, tamanho das peças.

- Não realizamos trocas de produtos como brincos e piercings por questões de higiene.

-O custo do frete para troca ou devolução é por conta do cliente (exceto em caso de defeito de fabricação ou erro de expedição).

Após o recebimento dos produtos, o custo de novo envio até o cliente é de responsabilidade da Pratas & Cia.

-Não nos responsabilizamos por peças quebradas por abertura incorreta
- A partir do recebimento do produto o prazo é de até 7 (sete) dias CORRIDOS para fazer a solicitação. 

As despesas de envio e reenvio fora deste prazo é por conta do cliente.
- Havendo necessidade de troca ou devolução, entre em contato conosco por e-mail, Whatsapp ou pelo direct do instagram para maiores informações. ღ

Centrais de Atendimentos:

E-mail: [email protected]

Whatsapp: (66) 99651-0581

Seg. a Sex. 8h às 18h

Sabádo: 9h às 13h